Sie hatte auf ihrem PC die Nachricht erhalten, ihr Rechner sei gesperrt, und sie solle deshalb eine angebliche Servicenummer anrufen. Am Telefon meldete sich ein Betrüger, der vorgaukelte, ihr zu helfen. Dazu gewährte sie ihm einen Fernzugriff auf den PC. Er konnte das Onlinebanking öffnen.
Als die Meldung erschien, das Konto sei gesperrt, forderte der Kriminelle sein Opfer auf, Guthabenkarten im Wert von mehreren hundert Euro zu kaufen und ihm die Codes zu übermitteln. Die Frau ging in einen Einkaufsmarkt, um die Karten zu holen. Dabei sprach eine aufmerksame Zeugin sie an und informierte sie über die offensichtliche Betrugsmasche. Ein Schaden konnte somit verhindert werden.
